Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website und bei Buchungen ist:
Amibell Immobilien AG (Cozy Escapes)
Knobelstrasse 1a
8855 Wangen SZ
Schweiz
E-Mail: support@cozyescapes.ch

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Besuch der Website: technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser und Gerätetyp.
• Anfrage und Buchung: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Reisedaten, Anzahl Gäste, Nachrichten an uns sowie Zahlungsinformationen.
• Check-in und Gästemeldung: Angaben aus dem Ausweis oder Pass (z.B. Name, Geburtsdatum, Nationalität, Ausweisnummer) der Gäste, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Kommunikation: Inhalte von E-Mails, Nachrichten und Anrufen.

Buchen Sie über eine Plattform wie Airbnb, Booking.com oder Vrbo, erhalten wir Ihre Buchungsdaten von dieser Plattform.

3. Zwecke der Bearbeitung

• Betrieb und Sicherheit der Website
• Bearbeitung von Anfragen, Abschluss und Abwicklung des Beherbergungsvertrags
• Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
• Check-in, Zugang zur Unterkunft und Kommunikation während des Aufenthalts
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der behördlichen Meldepflicht für Beherbergungsbetriebe und der Aufbewahrungspflichten
• Auswertung der Website-Nutzung, um unser Angebot zu verbessern

4. Weitergabe an Dritte und Dienstleister

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger sind:

• Smoobu (Smoobu GmbH, Deutschland): Buchungs- und Verwaltungssoftware, Buchungsmaske und Website-Baukasten.
• Website-Hosting über die Plattform Duda (Duda Inc., USA), mit Servern in der EU.
• Buchungsplattformen wie Airbnb, Booking.com und Vrbo, wenn Sie über diese buchen.
• Chekin: digitaler Online-Check-in und Übermittlung der Gästemeldung.
• Behörden: Die gesetzlich vorgeschriebenen Gästedaten melden wir der zuständigen Polizei bzw. Behörde.
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland, mit Datenbearbeitung auch in den USA): Abwicklung von Kartenzahlungen. Kartendaten werden direkt von Stripe bearbeitet und nicht von uns gespeichert.
• Elfsight: Anzeige unserer Gästebewertungen auf der Website.
• Google (Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC, USA): Google Analytics und Google Tag Manager, siehe Ziffer 6.
• Treuhänder, Reinigungs- und Handwerksbetriebe, soweit für den Aufenthalt oder die Buchhaltung nötig.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Personendaten können in die Länder der EU bzw. des EWR (insbesondere Deutschland, Irland und Spanien) sowie in die USA bekannt gegeben werden. Die EU- und EWR-Staaten verfügen nach Feststellung des Bundesrats über einen angemessenen Datenschutz. Für die USA stützen wir uns, soweit der Empfänger zertifiziert ist, auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, ansonsten auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit den für die Schweiz nötigen Anpassungen.

6. Cookies und Google Analytics

Diese Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sorgen dafür, dass die Website funktioniert. Zusätzlich setzen wir Google Analytics ein, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten. Beim ersten Besuch weisen wir Sie mit einem Cookie-Banner darauf hin. Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten (z.B. gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer) an Google übermittelt, auch in die USA. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit blockieren oder löschen und Google Analytics mit dem Browser-Add-on von Google deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf. Daten aus der Gästemeldung bewahren wir so lange auf, wie das kantonale Recht es vorschreibt, und löschen sie danach.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website ist mit SSL/TLS verschlüsselt.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch und Herausgabe Ihrer Daten. Richten Sie Ihr Anliegen an support@cozyescapes.ch. Gäste aus der EU haben zusätzlich die Rechte nach der DSGVO. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren: www.edoeb.admin.ch

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.